Mục 1
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của b3bet thông qua tên miền b3bet.cam và các tên miền phụ liên quan, ứng dụng di động (nếu có) hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu và vận hành của b3bet.
Chính Sách này được lập và áp dụng nhất quán với Điều khoản & Điều kiện của b3bet. Khi bạn sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Lưu ý: "Dữ liệu cá nhân" theo Chính Sách này bao gồm mọi thông tin có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, phù hợp với định nghĩa tại các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Mục 2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp
Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, b3bet thu thập các loại thông tin sau:
| Loại thông tin |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin nhận dạng |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Đăng ký tài khoản / KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử |
Nạp/Rút tiền |
| Thông tin xác minh |
Ảnh CCCD, ảnh selfie, sao kê ngân hàng |
Quy trình KYC |
| Nội dung liên lạc |
Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi |
Liên hệ hỗ trợ |
2.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng b3bet, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng nhằm đảm bảo tính ổn định, bảo mật và trải nghiệm người dùng tốt nhất:
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình;
- Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ hệ thống;
- Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, trang đã truy cập;
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi;
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6.
Mục 3
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
b3bet sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, và cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê trừ khi có sự đồng ý bổ sung của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, vận hành trò chơi và cá cược;
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi, nhận dạng người dùng và phòng chống rửa tiền;
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động bất thường;
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của người dùng;
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng;
- Liên lạc về dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách;
- Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi dành cho thành viên — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu: b3bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở hợp pháp sau: (i) sự đồng ý của bạn, (ii) thực hiện hợp đồng dịch vụ, (iii) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc (iv) lợi ích hợp pháp của b3bet trong việc vận hành nền tảng an toàn và bền vững.
Mục 4
Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
b3bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:
4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
b3bet hợp tác với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino, dịch vụ xác minh danh tính và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với phạm vi hợp đồng và phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật tương đương.
4.2. Yêu cầu pháp lý
b3bet sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án, nhằm mục đích điều tra tội phạm, ngăn chặn gian lận hoặc thực thi pháp luật. Trong trường hợp này, b3bet sẽ thông báo cho người dùng liên quan nếu pháp luật cho phép.
4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp b3bet tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Mục 5
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của b3bet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ b3bet được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại tầng lưu trữ bằng thuật toán mã hóa mạnh;
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc thực sự mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng;
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật theo chu kỳ;
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
5.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu
b3bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 (năm) năm sau khi tài khoản bị đóng, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính có thể cần lưu 7–10 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền). Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa bỏ an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Ứng phó sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, b3bet cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp.
Mục 6
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
b3bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và tiền tệ. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như bố cục giao diện, âm thanh trò chơi.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
6.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Xem hướng dẫn quản lý cookie trong phần Câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của b3bet.
Mục 7
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại b3bet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] — b3bet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc: